Agencja PULS

Usługa - ocena jakości pracy sprzedawców i funkcjonowania placówek handlowych metodą " POZOROWANEGO KLIENTA"

Stabilizacja rynku i silna konkurencja, wymaga od firm poszukiwania poza cenowych możliwości wyróżnienia się.

Okazuje się, że bardzo skutecznym sposobem na przyciągnięcie i utrzymanie klienta jest jakość jego obsługi a sposobem na wzrost sprzedaży poprawa skuteczności kontaktu handlowego z klientem.

Znanym i akceptowanym środkiem są szkolenia. Okazuje się jednak, że po wydaniu wielu pieniędzy na dokształcanie załogi, nie następuje w ogóle albo następuje tylko nieznaczne przełożenie tych działań na poprawę efektywności pracy handlowców.

Powody tego stanu rzeczy mogą być najróżniejsze:

1. Nie zostały w ogóle albo zostały mylnie zdiagnozowane potrzeby szkoleniowe

Firmy , pozornie oszczędzając, korzystają sporadycznie ze szkoleń prowadzonych na
podstawie standardowych programów, które nie uwzględniają specyfiki firmy.

Niedoceniane przez firmy są usługi badające potrzeby szkoleniowe, traktowane są jako
niepotrzebne wydawanie pieniędzy.

Programy szkoleń tworzone są na podstawie informacji uzyskiwanej od jednej osoby, nie
zawsze mającej wystarczający obraz potrzeb, grupy szkolonej,.

więcej

	Szkolenia dla handlowców Szkolenia dla kadry zarzadzającej Szkolenia podnoszące efektywność współpracy zespołowej		Analiza efektywności pracy Usługi rekrutacyjne Ocena jakości pracy metodą "Pozorowanego Klienta"